Cola de impresión o como un error de esta te puede volver loco, o tonto… parte 1…

Hace ya algún tiempo me encontré con un problema en el día a día cuando instalé una impresora multifunción HP OfficeJet en un departamento.

De repente un compañero tenía problemas a la hora de abrir documentos de Office ya que el equipo se quedaba casi colgado y podía tardar incluso minutos en abrir el documento y volver a la normalidad, cuando se trataba de archivos ubicados en algún servidor de la red era mucho peor.

Al poco tiempo ese mismo problema lo tenían el resto de compañeros del departamento; mientras yo me estaba volviendo loco buscando en foros algún error de ese tipo y ninguno iba por los derroteros que tocaban.. Al final encontré una web donde se mencionaba que ese problema lo habían sufrido y que se habían dado cuenta que era por los drivers de impresión de algunas impresoras HP.

Me aventuré a probar a abrir documentos con el servicio de cola de impresión parado y los documentos se abrían al instante, en la red, en el equipo local, hojas de calculo, PDF, documentos de texto… podía seleccionar 2o documentos a la vez de esos tipos que en pocos segundos los tenía todos abiertos. Sin embargo con el servicio cola de impresión iniciado sufrían la tardanza a la hora de abrirlos.

Solución…. pues no fue demasiado complicada, buscar el driver para esa impresora más básico y actualizado que estaba en la página web de HP y así estos equipos dejaron de sufrir el problema de la cola de impresión que todo lo bloqueaba.

Fin de la primera parte.

Impresora HP OfficeJet